Tourismusbüro, Kategorie I
Das Office de Tourisme Intercommunal de Bastia, das in Kategorie I eingestuft ist, gehört dem Netzwerk der Offices de Tourisme de France an und verpflichtet sich zu :
- Ihnen einen leicht zugänglichen Empfangs- und Informationsbereich zur Verfügung stellen.
- Erleichtern Sie Ihre Schritte.
- Ihnen Möbel zum Sitzen anbieten.
- Sie kostenlos über das lokale Tourismusangebot informieren.
- Unsere Öffnungszeiten ausgedrückt in mindestens zwei Fremdsprachen anzeigen und verbreiten.
- Ihnen freien Zugang zum WLAN anbieten.
- An mindestens 305 Tagen im Jahr einschließlich Samstag und Sonntag in Zeiten des Tourismus oder der Unterhaltung geöffnet sein.
- Beantworten Sie das ganze Jahr über Ihre Briefe.- -
- Gewährleistung einer ständigen Anlaufstelle, die von Personal betreut wird, das mindestens zwei Fremdsprachen beherrscht.
- Sicherstellung der Bereitstellung von Touristenkarten, Plänen und Reiseführern in Papierform.
- Ihnen Zugang zu unserer dreisprachigen Website zu geben, die speziell für die Konsultation über bordeigene Medien geeignet ist.
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Unsere touristischen Informationen auch in gedruckter Form und in mindestens zwei Fremdsprachen übersetzt zu verbreiten:
- für alle klassifizierten touristischen Unterkünfte, die mindestens den Namen der Einrichtung, die Postanschrift, die E-Mail-Adresse, die Adresse der Website, die Telefonnummer und die Klassifizierungsstufe enthalten; ;
- Kultur-, Natur- und Freizeitdenkmäler und -stätten, die Angaben zu Nutzungsgebühren, Öffnungszeiten, Internetseiten sowie Telefon- und Postanschriften enthalten können; ;
- zu Veranstaltungen und Animationen ;
- zu den Notfalltelefonnummern. - Unsere Tourismusinformationen jährlich aktualisieren.
- Zeigen Sie draußen die Notfalltelefonnummern an.
- Präsentation des gesamten qualifizierten Angebots in unserem Einzugsgebiet für alle Kundengruppen
- Ihnen Zugang zur Abfrage der Verfügbarkeit von klassifizierten Unterkünften geben.
- Bearbeiten Sie Ihre Beschwerden und messen Sie Ihre Zufriedenheit.
- Einen touristischen Informationsdienst anbieten, der die neuen Informations- und Kommunikationstechnologien integriert (soziale Netzwerke, Mobiltelefonie, Geolokalisierung...).
- Die Anforderungen der Marke "Qualité Tourisme" erfüllen.
- Stellen Sie Ihnen einen Aufenthaltsberater zur Verfügung.
- Gewährleistung der Zuverlässigkeit und Aktualität von Informationen über das lokale Tourismusangebot.