Fremdenverkehrsamt, kategorie I & qualitätsansatz
Das Interkommunale Fremdenverkehrsamt von Bastia, das in die Kategorie I eingestuft ist, gehört zum Netz der französischen Fremdenverkehrsämter und verpflichtet sich zu
- Einen leicht zugänglichen Empfangs- und Informationsbereich für Sie bereitstellen. Erleichterung Ihrer Besuche.
- Bereitstellung von Sitzmöbeln für Sie.
- Sie erhalten kostenlos Informationen über das lokale touristische Angebot.
- Anzeige und Verteilung unserer Öffnungszeiten in mindestens zwei Fremdsprachen
- Sie bieten Ihnen kostenlosen Zugang zu Wifi.
- Sie müssen mindestens 305 Tage im Jahr geöffnet sein, einschließlich Samstage un
- Sonntage während der Touristen- oder Unterhaltungssaison.
- Assurer un service d’accueil permanent tenu par du personnel pratiquantdeux langues étrangères au moins.
- Bereitstellung eines ständigen Empfangsdienstes, der mit Personen besetzt ist, die mindestens zwei Fremdsprachen sprechen.
- Die Verteilung unserer touristischen Informationen auch in Papierform, übersetzt in mindestens zwei Fremdsprachen, über - alle klassifizierten Beherbergungsbetriebe, einschließlich mindestens des Namens des Betriebs, der Postanschrift, der E-Mail-Adresse, der Internetadresse, der Telefonnummer und der Klassifizierungsstufe; - Denkmäler und Kultur-, Natur- oder Freizeittourismusstätten, einschließlich der Angabe der üblichen Tarife, der Zeiträume und Zeiten, zu denen sie der Öffentlichkeit zugänglich sind, der Website sowie der telefonischen und postalischen Kontaktangaben; - Veranstaltungen und Aktivitäten; - Telefonnummern für Notfälle. Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)
- Präsentation des gesamten qualifizierten Angebots unseres Interventionsbereichs für alle Klienten
- Zeigen Sie die Notrufnummern draußen an.
- Sie erhalten Zugang zur Verfügbarkeit von klassifizierten Unterkünften.
- Um Ihre Beschwerden zu bearbeiten und Ihre Zufriedenheit zu messen.
- Angebot eines touristischen Informationsdienstes unter Einbeziehung neuer Informations- und Kommunikationstechnologien (soziale Netzwerke, Mobiltelefonie, Geolokalisierung usw.).
- Einhaltung der Anforderungen des Gütezeichens für Tourismus
- Ihnen einen Urlaubsberater zur Seite zu stellen.
- Gewährleistung der Zuverlässigkeit und Aktualität der Informationen über das lokale Tourismusangebot.
