Ufficio del turismo, categoria I

L'Ufficio Intercomunale del Turismo di Bastia, classificato di categoria I, è membro della rete degli Uffici del Turismo di Francia e si impegna a :

  • Offrire un'area di accoglienza e di informazione facilmente accessibile.
  • Rendere più facile per voi fare affari con noi.
  • Mobili su cui sedersi.
  • Informazioni gratuite sulle attrazioni turistiche locali.
  • Esporre e pubblicizzare i nostri orari di apertura in almeno due lingue straniere.
  • Accesso wifi gratuito.
  • Essere aperti almeno 305 giorni all'anno, compresi i sabati e le domeniche durante la stagione turistica o di intrattenimento.
  • Rispondere alle vostre lettere tutto l'anno
  • Fornire un servizio di accoglienza permanente con personale che parli almeno due lingue straniere.
  • Fornire mappe, piani e guide turistiche in formato cartaceo.
  • Vi diamo accesso al nostro sito web trilingue dedicato, adattato per la consultazione tramite i supporti di bordo.
  • Distribuire le nostre informazioni turistiche in formato cartaceo, tradotte in almeno due lingue straniere:
    - a tutte le strutture ricettive classificate, includendo almeno il nome della struttura, l'indirizzo postale, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo del sito web, il numero di telefono e il livello di classificazione; ;
    - monumenti e siti per il turismo culturale, naturalistico o del tempo libero, che possono includere l'indicazione delle tariffe per gli utenti, i periodi e gli orari in cui il sito è aperto al pubblico, il sito web e i recapiti telefonici e postali; ;
    - eventi e attività; ;
    - numeri telefonici di emergenza.
  • Aggiornare le informazioni turistiche su base annuale.
  • Affiggere all'esterno i numeri telefonici di emergenza.
  • Presentare l'intera gamma di servizi qualificati disponibili nella nostra zona per tutti i tipi di clienti.
  • Vi dà accesso alla disponibilità di alloggi classificati.
  • Gestire i vostri reclami e misurare la vostra soddisfazione.
  • Offrire un servizio di informazione turistica che incorpori le nuove tecnologie dell'informazione e della comunicazione (social network, telefonia mobile, geolocalizzazione, ecc.).
  • Rispettare i requisiti del marchio Qualité Tourisme.
  • Fornirvi un consulente di viaggio.
  • Garantire l'affidabilità e l'aggiornamento delle informazioni sull'offerta turistica locale.