Ufficio del Turismo, categoria I
L'Ufficio Intercomunale del Turismo di Bastia, classificato nella categoria I, appartiene alla rete degli Uffici del Turismo francesi e si impegna a :
- Fornendovi una reception e un'area informativa facilmente accessibili.
- Facilitare le vostre visite.
- Fornirvi dei mobili su cui sedervi.
- Fornendovi informazioni gratuite sull'offerta turistica locale.
- Esporre e distribuire i nostri orari di apertura in almeno due lingue straniere.
- Offrire l'accesso gratuito al wifi.
- Essere aperto almeno 305 giorni all'anno, compresi i sabati e le domeniche durante la stagione turistica o di divertimento.
- Rispondi alle tue lettere tutto l'anno.
- Fornire un servizio di accoglienza permanente con personale che parli almeno due lingue straniere.
- Per fornirvi mappe turistiche, piani e guide turistiche su carta.
- Per fornirvi l'accesso al nostro sito web trilingue dedicato, adattato alla consultazione tramite i media di bordo.
- Distribuire le nostre informazioni turistiche anche su carta, tradotte in almeno due lingue straniere, riguardanti - tutti gli alloggi turistici classificati, includendo almeno il nome dello stabilimento, l'indirizzo postale, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo del sito web, il numero di telefono e il livello di classificazione; - monumenti e siti turistici culturali, naturali o di svago, che possono includere l'indicazione delle tariffe abituali, i periodi e gli orari di apertura al pubblico, il sito web e i recapiti telefonici e postali; - eventi e attività; - numeri di telefono di emergenza.
- Aggiornare annualmente le nostre informazioni turistiche
- Esporre i numeri di telefono di emergenza all'esterno.
- Presentare tutta l'offerta qualificata della nostra zona di intervento per tutti i clienti
- Per darvi accesso alla consultazione della disponibilità di alloggi classificati.
- Per trattare i vostri reclami e misurare la vostra soddisfazione.
- Offrire un servizio di informazione turistica che integri le nuove tecnologie di informazione e comunicazione (reti sociali, telefonia mobile, geolocalizzazione, ecc.)
- Rispettare i requisiti del Marchio di Qualità Turistica
- Per fornirvi un consulente per le vacanze.
- Garantire l'affidabilità e la tempestività delle informazioni sull'offerta turistica locale.
